今天暴雪前任设计师鬼蟹又回忆了下以前在暴雪的工作生活经历
Q：最近reddit上很火爆的话题，Ben Brode提到你曾作为开发组的MT，吸收了来自玩家的大量火力。你觉得，当一个游戏设计师，是不是要有很坚强的内心才能处理这样的事？
A：我认为，如果你心灵脆弱肯定当不好设计师。你的想法都会遭到严厉的批评，有时在开发组组内，有时则来自玩家。
当然，如果你内心强大，就可能成为一个好设计师，但不一定都能强大到敞开心扉迎接所有玩家。在一些我喜欢的游戏里，那些开发者开口和别人说话都成困难，更别谈上网让自己当靶子了。
但是，如果你想要走这条路，你必须非常优秀，擅长你所做的事。你必须有能力洞察一般设计师看不到的问题。我并不具备这个能力。早年还在Ensemble工作室的时候（帝国时代的工作室），我们不清楚是A设计好还是B设计好，于是我就说：“让玩家说说他们的想法吧”
当然，你不能直接这样问玩家。你可以做一个新内容，观察玩家反应，然后调整这个内容。最终你必须在某个时间内获得反馈。Riot工作室的首席英雄设计师Scruffy有天就说过：“就算你没仔细想过，也没仔细测试和调整过，你搞定一个好设计的成功率也有70%，因此，你必须根据玩家反馈来调整，你也必须为后续工作预留时间。”
（我的意思不是说上网发帖是我们唯一取得反馈的方法）
这里，我并不是在支持玩家有权信口开河，开发者因为工作原因就应该全盘接受。我很看重玩家和开发者之间的沟通，但沟通要建立在尊重的基础上。我知道，玩家有时会很急躁，不满，开发者不一定能理解玩家这样的热情，这反而会让不满扩大。
而且，凡事都有界限。
我不会在推上大量屏蔽玩家账号，但几个人我还是会拉黑的。一些愚蠢而且不礼貌的问题我不会回答，不过有时会怼一句回去，表示我不会因为你喷几下就痛哭流涕。就是这样。
有时，晚上我会接到一些莫名其妙的电话，我还曾接到过死亡威胁。之前我甚至让暴雪给我的房子做监控安保。一些和我一起工作的设计师还要和FBI配合处理这些威胁。我自己还算是个上流社会的白人精英，但我也知道很多开发者并没有这样的身份，还受到过玩家更可怕的威胁。其实这样做完全没必要。我们都热爱着游戏。这是我们的一大共同点。
我经常告诉玩家，如果你们能更专业一些，和设计师沟通起来就能更迅捷，这样你才能谈出实际问题，而不是自己的负面情绪。在你上班，上学时，肯定会有与你观点不同的同事和老师，但你也一样要把他们当人对吧。设计师也一样需要这种尊重。我知道，在网上，喷子也许会赚到更多的点击，但你不不需要和喷子相提并论。克制好这股冲动吧。